All Systems Operational
Managed Communications ? Operational
Cloud telefonie Operational
VAMO / FMC Managed Mobile Operational
KPN ÉÉN v1 Operational
Applicaties & integraties Operational
KPN ÉÉN v2 Operational
T-mobile T-inside (FMC/mitel) Operational
Mobile - KPN Operational
Mobile - T-mobile Operational
Managed Connectivity ? Operational
Backbone transport Operational
Drenthe Operational
Flevoland Operational
Friesland Operational
Gelderland Operational
Groningen Operational
Limburg Operational
Noord-Brabant Operational
Noord-Holland Operational
Overijssel Operational
Utrecht Operational
Zeeland Operational
Zuid-Holland Operational
Managed Security Operational
Cloud Firewall - Basic Operational
Cloud Firewall - Premium (Next Generation) Operational
MPLS (IP-VPN) ? Operational
SMTP (E-mail) diensten Operational
Managed Cloud ? Operational
Cisco Meraki portal Operational
WhatsApp for Business portal Operational
SMS gateway / portal Operational
VPS services (Virtual Private Server) ? Operational
Klantportal Helmink Operational
Zakelijk TV Operational
Helmink ? Operational
Ticketsysteem Operational
Telefoniesysteem Operational
Website Operational
Projecten / support ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Apr 16, 2021

No incidents reported today.

Apr 15, 2021

No incidents reported.

Apr 14, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 14, 17:10 CEST
Identified - Op dit moment ervaart KPN een probleem aan een VPS (virtual server) cluster.

Dit heeft impact op een aantal portals die daarop actief zijn.
Apr 14, 16:00 CEST
Apr 13, 2021

No incidents reported.

Apr 12, 2021

No incidents reported.

Apr 11, 2021

No incidents reported.

Apr 10, 2021

No incidents reported.

Apr 9, 2021

No incidents reported.

Apr 8, 2021

No incidents reported.

Apr 7, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 7, 09:00 CEST
Update - KPN geeft aan dat er vanavond tussen 19:00 / 20:00 spoedonderhoud zal plaatsvinden die deze issues moet gaan verhelpen.
Apr 6, 15:37 CEST
Identified - Op dit moment ervaart KPN een issue in een specifieke cluster (ASB7) op het Cloud telefonie platform.

Dit wil zeggen dat de primaire en secundaire omgevingen niet in sync staan en dat aanpassingen (callcenter wijzigingen / login & logout) niet correct worden verwerkt en in een aantal gevallen geen effect hebben zonder daarover een terugkoppeling te geven.

Dit heeft als gevolg dat agenten in een status kunnen blijven "hangen" of dat uitgaande oproepen niet mogelijk zijn.

KPN heeft hier een P1 issue van in behandeling / update volgt om 12:30
Apr 6, 10:00 CEST
Apr 6, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 6, 13:45 CEST
Identified - KPN ervaart vertragingen op diverse PC software integraties waaronder de receptie+ clients.

Issues die kunnen voorkomen zijn:

- Traagheid in het laden en inloggen van de applicatie;
- Statussen van gebruikers vallen weg / contacten worden niet getoond;
- Applicatie loopt vast;
- Pagina volledig leeg.
Apr 6, 11:30 CEST
Apr 5, 2021

No incidents reported.

Apr 4, 2021

No incidents reported.

Apr 3, 2021

No incidents reported.

Apr 2, 2021

No incidents reported.